Často kladené otázky

V pravom hornom rohu www.zdravestravovanie.sk nájdete prihlásenie cez záložku Môj účet. Ak sa prihlasujete prvýkrát alebo ste zabudli heslo, vyplňte e-mail (heslo nechajte prázdne) a kliknite na tlačidlo "Prihlásiť." Na e-mail vám pošleme odkaz na vytvorenie alebo zmenu hesla.

V zákazníckom účte nájdete informácie o výške kreditu, prehľad objednávok a vystavených faktúr s informáciou, či už boli uhradené, a hlavne aktuálne jedálničky k objednaným programom vrátane nutričného rozpisu. V účte môžete cez záložku Moje údaje pridať na seba nový telefónny kontakt, zmeniť doručovaciu adresu či odoslať požiadavku na zmenu (napríklad zmena fakturačnej adresy). Počítajte s tým, že zmeny vieme prijať 3 pracovné dni vopred.

Cez webové rozhranie Môj účet môžete v daný deň sledovať orientačný čas doručenia krabičiek a v účte je aj zobrazené telefónne číslo na aktuálneho vodiča, ktorý jedlo rozváža (výnimky môžu nastať pri nečakaných udalostiach, ako je porucha auta).

Asi najdôležitejšou možnosťou pre zákazníkov registrovaných v zákazníckom účte je objednanie programu MENÍČKO. Online objednávkový formulár nájdete tu, ale musíte už byť registrovaným klientom Zdravého stravovania.

V online formulári uvidíte prehľadný rozpis jedál (aj s príslušnými cenami) na jednotlivé dni a jednoducho zakliknete jedlá, ktoré chcete objednať. Ušetríte tak čas s klientskym centrom a nahlasovaním výberu jedál po telefóne aj so zdĺhavým vypisovaním chodov do e-mailu.

Jedálniček ku každému programu zostavuje Mgr. Kateřina Šimková (Masarykova univerzita, lekárska fakulta, odbor výživa človeka) a jej tím nutričných terapeutiek.

Nie. Zdravé stravovanie pripravuje okrem špeciálnych redukčných programov aj vyvážený jedálniček na dlhodobé stravovanie pre všetkých, ktorí sa chcú stravovať zdravo a pestro a nemajú čas alebo nechcú variť. V ponuke máme aj programy bez mäsa alebo pre dojčiace mamy. Krabičkové stravovanie využijú aj ľudia, ktorí práve pracujú z domu alebo nemôžu opúšťať domov. Vozíme aj seniorom a celým rodinám.

Celodenný jedálniček je zostavený tak, aby pokryl energetickú potrebu a ostatné nutričné požiadavky človeka podľa zvoleného programu (bielkoviny, sacharidy, tuky atď.). Odporúčame jesť ku krabičkám až 400 g čerstvej zeleniny. Zdravý človek žiadne výživové doplnky nepotrebuje. Ak máte špecifické dietetické požiadavky napríklad pre svoj zdravotný stav, vždy ich konzultujte so svojím lekárom. 

Využite našu odporúčaciu kalorickú kalkulačku. Je nastavená podľa rovnice Mifflin-St Jeor, ktorá berie do úvahy nielen pohlavie, výšku, hmotnosť a vek, ale pri prepočte celkového odporúčaného príjmu energie zohľadňuje aj koeficient pohybovej aktivity. Preto je tento výpočet energie presnejší než staršia Harrisova-Benedictova rovnica. V našej odporúčacej kalorickej kalkulačke navyše zadáte informáciu, či si chcete hmotnosť iba udržať, schudnúť alebo zvýšiť množstvo svalovej hmoty. Kalorická kalkulačka potom odporučí nielen optimálny energetický príjem, ale aj vhodný stravovací program od Zdravého stravovania.

Naši zákazníci sa už presvedčili, že jesť zdravo neznamená iba naklíčené zrno a ovsené vločky. Vyvážená strava môže byť zároveň pestrá a chutná! Navštívte rubriku programy (pri každom z nich nájdete fotogalériu jedál) a prezrite si týždenný jedálniček, tak pred objednávkou zistíte, aké jedlá môžete čakať. Ďalšou možnosťou je objednať si dovoz krabičiek na skúšobný týždeň.

Jojo efekt nastáva, keď hladujete. Pri krabičkovej diéte hlad netrpíte, ale jete primeranú a vhodnú stravu po celý deň. Dôležité je aj zvoliť správny stravovací program. Ak neviete, ktorý, naši operátori a nutričný tím vám s výberom pomôžu.

Počas odberu krabičiek si všímajte veľkosť porcií a skladbu jedál. Keď sa rozhodnete s odberom našej krabičkovej diéty skončiť, aktívny prístup sa vám vyplatí, lebo zostanete v správnom stravovacom režime. V krabičkách vidíte vhodnú veľkosť porcií, úpravu jedál aj ich zloženie, a túto predstavu si odnesiete do vlastného varenia.

Snažíme sa, aby sa jedlá počas roka opakovali čo najmenej, prípadne vytvárame variácie na jedlá, ktoré mali najviac pozitívnych ohlasov. Za čas nášho fungovania máme databázu viac ako 20 000 receptov. Do našej gastroprevádzky pravidelne pozývame špičkových domácich aj zahraničných kuchárov (napr. J. Punčochář, M. Ihnačák, Z. Křížek, R. David a ďalších), ktorí náš kuchársky tím školia, inšpirujú a zoznamujú s novými trendmi.

V kuchyni varíme každý deň a hotové jedlá hneď chladíme, aby si držali kvalitu až do závozu. Jedlá chystáme od úplného základu, jednodruhové korenie a bylinky a vlastné vývary. Cestoviny a pečivo berieme od dodávateľov.

V drvivej väčšine prípadov používame čerstvé suroviny. Iba výnimočne používame mrazené (napríklad pri morských rybách, ktoré u nás inak nie sú k dispozícii, alebo sezónne dostupné ovocie a zeleninu).

Áno. V ponuke máme program PRE DIABETIKOV s cenníkom podľa gramov sacharidov, 150 až 300 g na deň. Či je pre vás vhodný, preberte so svojím lekárom.

Výnimku DIA vieme nastaviť aj na ostatných programoch, dohodnete ju s nutričnými terapeutkami na 515 535 589. Jedlá s istotou v zložení si vyberiete v programe MÔJ VÝBER. Výber odporúčame prebrať s naším nutričným tímom aj so svojím lekárom.

Výnimky surovín skončili k 31. augustu 2026. Suroviny, ktoré nejete, vyriešite v programe MÔJ VÝBER: jedálniček na daný deň si v ňom poskladáte z konkrétnych jedál naprieč programami PRE ZDRAVIE, VEGETARIÁN, FIT + a PROTEÍN +. Vynechávate niečo zo zdravotných dôvodov? Zavolajte na +420 517 070 333 a prejdeme to s vami.

 

To radi počujeme. Väčšina ľudí je zvyknutá na slanšie chute, lebo ich doterajší jedálniček obsahuje veľa priemyselne vyrábaných potravín s príliš vysokým obsahom soli. Naše jedlá sa im preto môžu zdať menej dochutené, my totiž solíme menej. Odporúčaný denný príjem soli je 5 g a dospelý človek v ČR túto hranicu prekračuje trojnásobne. Pre predstavu: 1 kávová lyžička obsahuje asi 8 gramov soli.

 

Ak si zvolím konkrétny energetický rad, napríklad 7000 kJ, ale nevyberiem si celodenné menu, bude mať zvolená kombinácia 7000 kJ?

Nie, zvolený energetický rad bude mať iba celodenné menu. Ak si zvolíte napríklad rad 7000 kJ a iba kombináciu raňajky, obed a večera, energetický rad sa pomerovo zníži o energetickú hodnotu dvoch menších jedál, teda desiaty a olovrantu. Neplatí to pri programe JEME 3x DENNE, kde je energetický rad rozpočítaný medzi 3 jedlá denne.

 

Jedlo je počas rozvozu uskladnené v chladiarenských vozidlách.

Platíte cenu podľa nášho cenníka. Cena za rozvoz viacpoložkového menu je zahrnutá v cene jedál. Cena za dovoz jednotlivých chodov je uvedená v cenníku konkrétneho programu.

Jedlá rozvážame podľa rozvozového plánu (každý okruh môže mať iný časový plán, informácie vám dá operátorka zákazníckeho centra). Na určitých miestach je k dispozícii bezkontaktné doručenie v nočných hodinách a tiež odberné miesta.

Konkrétny (a stály) čas doručenia, žiaľ, nastaviť nie je možné (ani za príplatok). Aby sme mohli ponúknuť priaznivú cenu (a šetrili životné prostredie), snažíme sa, aby naše autá najazdili čo najmenej kilometrov. Preto zákazníkov radíme na trasy podľa dodacej adresy a doručenie v konkrétnom čase podľa priania klienta nevieme zabezpečiť.

Dajte dopredu vedieť operátorovi, spoločne sa dohodnete na zmene adresy či iných možnostiach. Možnosti doručenia závisia od aktuálnych možností vodiča (počet zastávok na trase, dopravná situácia, možnosť vrátiť sa na miesto v iný čas a podobne).

Áno, samozrejme, dajte nám vedieť, ktoré dni potrebujete odhlásiť. Už zaplatené dni vám vykompenzujeme dodávkou jedál na iné dni, podľa vášho priania. Zmenu nám, prosím, dajte vedieť 3 pracovné dni dopredu, neskôr už nie je možné objednávku na daný deň zmeniť.

Každé jedlo je zabalené v plastovej krabičke s fóliou (použiteľné na mikrovlnný ohrev) a uložené do prepravnej igelitovej tašky. Ak si prajete dodávať jedlo v papierovej taške namiesto igelitovej, požiadavku môžete zadať pri objednávke (za príplatok).

Nie, podrobnosti tu. 

Bohužiaľ nie. Denne varíme jedlo pre viac ako 4500 klientov a nie je technicky možné, aby sme robili sanitáciu jedlonosičov a ich distribúciu späť majiteľom. Dozorné orgány tento systém tolerujú u malých prevádzok za podmienky, že klient donesie obal, do ktorého sa jedlo hneď naplní.

Naše obaly sú plne recyklovateľné a platíme pomerne vysoké poplatky do fondu EKO-KOM, ktorý zabezpečuje recykláciu väčšiny obalov v ČR.

Podľa štatistík priemerný obyvateľ ČR vyprodukuje 400 kg odpadu ročne. Ak sa stravujete s nami, misky, vrecká a fľaštičky vytvoria za rok odpad do 80 kg. Navyše sa neplýtva jedlom. Veríme, že v porovnaní s priemerom to nie je také zlé!

Väčšinou platí, že ak sviatok vychádza na začiatok alebo koniec týždňa (piatok alebo pondelok), nevaríme. Ak sviatok vychádza uprostred týždňa, varíme. V decembri obvykle končíme v poslednom týždni pred Štedrým dňom a začíname druhý týždeň v januári.

Ostatné dni varíme. Ak si chcete na sviatok (ak varíme) odhlásiť jedlo, nezabudnite to urobiť 3 pracovné dni vopred, ďakujeme!

Napriek všetkej starostlivosti, ktorú venujeme príprave aj rozvozu, sa môže vyskytnúť problém. Ozvite sa nám. Pracovníci zákazníckeho oddelenia všetko vyriešia k vašej spokojnosti.

Keďže sa reklamácie uplatňujú "na diaľku", prosíme vás o súčinnosť. Pri reklamácii, ktorá súvisí s kvalitou jedla alebo balenia a obalov, žiadame o doloženie fotografie (fotografií) dokumentujúcej vzniknutý problém. Upozorňujeme, že reklamáciu obsahu a množstva (napríklad nedodanie správnej kombinácie jedál, poškodené obaly a podobne) a kvality jedla či senzoriky je možné uplatniť najneskôr v deň konzumácie. 

Každou reklamáciou sa zodpovedne zaoberáme. Pri oprávnenej reklamácii sa okrem kompenzácie vždy snažíme určiť pôvod chyby alebo problému a prijať opatrenia, ktoré situáciu zlepšia.

Chceme, aby objednávanie zdravého jedla bolo pre vás čo najjednoduchšie. Preto ponúkame niekoľko pohodlných spôsobov, ako môžete objednávku uhradiť.

Po odoslaní objednávky ju spracujeme a pošleme vám e-mailom faktúru. Kliknutím na tlačidlo „Zaplatiť on-line“ sa dostanete na stránku s výberom platobných možností. Platobné  tlačidlo nájdete aj v zákazníckom účte moje.zdravestravovani.cz.

Platba kartou alebo prevodom on-line (GP WebPay)

Najpohodlnejší a najrýchlejší spôsob platby. Zaplatiť môžete:

• platobnou kartou Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro
• cez Google Pay alebo Apple Pay
• alebo okamžitým prevodom z vašej banky

Platba prebehne okamžite a vaša objednávka sa hneď aktivuje. Tento spôsob je ideálny na rýchle objednanie aj na opakované platby.

Bankový prevod

Uprednostňujete klasický prevod? Stačí uhradiť sumu na náš účet. Nezabudnite uviesť variabilný symbol (číslo faktúry), aby sa platba správne priradila.

Bankové spojenie:
Zdravé stravování s.r.o.
Číslo účtu: 9907792/0800
Variabilný symbol: číslo faktúry

TIP: Z mobilnej bankovej aplikácie môžete naskenovať QR kód priamo z faktúry a zaplatíte bez prepisovania platobných údajov.

Pluxee (predtým Sodexo)

Prijímame bezhotovostné úhrady z elektronickej peňaženky zamestnaneckých benefitov. Prihlásite sa do mobilnej aplikácie Pluxee Česká republika alebo použijete kartu Pluxee (platobná karta Mastercard).

Twisto

Twisto Pay umožňuje platiť až do 30 dní bez poplatkov a bez registrácie. Po registrácii do účtu Twisto sa dá splatnosť predĺžiť až na 45 dní.

Platba benefitmi

Podporujeme aj úhrady z benefitných systémov, napríklad Benefit Plus. Na platobnej stránke stačí zvoliť príslušný benefitný systém.

Skip Pay, zaplaťte až o 30 dní

Po novom môžete využiť aj odloženú platbu Skip Pay. Vďaka Skip Pay si objednáte jedlo hneď a zaplatíte až do 30 dní po doručení, bez úrokov a poplatkov.

Ako to funguje:

1. Na platobnej stránke v košíku zvolíte „Zaplatiť so Skip Pay“.
2. Skip Pay za vás objednávku hneď uhradí.
3. Sumu doplatíte neskôr, do 30 dní, alebo si platbu rozložíte na splátky.

Darčekový poukaz

Máte darčekový poukaz od Zdravého stravovania? Kód jednoducho vložte pri objednávke do poľa „Mám zľavový kód alebo poukaz“ a jeho hodnota sa automaticky odpočíta z celkovej sumy.

Tip: Odporúčame platbu kartou cez GP WebPay, objednávka je potvrdená hneď a vy sa môžete tešiť na svoje jedlo bez zbytočného čakania. 

Do fólie prepichnite dierky a ohrejte v mikrovlnnej rúre. Potrebný čas sa líši podľa druhu jedla a veľkosti porcie. Na rovnomerné prehriatie jedla odporúčame použiť stredný výkon (600 až 700 W) a dlhší čas. Pri otváraní fólie buďte opatrní, v krabičke môže po ohreve zostať para.

Krabičky skladujte do 4 °C a po otvorení ich zjedzte hneď. Čo sa neohrieva, napríklad vrecká, je napísané na štítku.

Niektoré jedlá zapekáme v strieborných hliníkových miskách, aj tie sú vhodné na ohrievanie v mikrovlnnej rúre. Niektoré typy mikrovlniek vyžadujú, aby ste misku položili na keramický alebo sklenený tanier, aby nedochádzalo ku kontaktu s konštrukciou mikrovlnky.

Jedlo môžete ohrievať aj bez fólie alebo na tanieriku. Upozorňujeme, že takto ohriate jedlo je viac vysušené. 

Alternatívnym spôsobom ohrevu je vodný kúpeľ. Aby nedošlo k deformácii alebo spáleniu plastových obalov, teplota nesmie prekročiť 90 °C. 

Každý deň v rovnakom čase, v pravidelných rozostupoch asi po 3 hodinách. Večeru si doprajte najneskôr 3 hodiny pred spaním. Dodržiavajte naše diétne desatoro.

Nechceme klientov krabičkovou diétou zahltiť. Jedlá preto vozíme na všedné dni a cez víkend si môžete dopriať jedlo, na ktoré máte chuť. Je vhodné dodržať nastavený režim, inšpiráciu na recepty nájdete na našom blogu.

Ak odoberáte celodenný program (teda 5 jedál) a chcete schudnúť, ďalšie jedlo by ste jesť nemali. Celodenný program pokrýva vhodný príjem energie a obvykle znamená primeraný a zdravý váhový úbytok. Počas dňa sa môžete dojedať čerstvou zeleninou (až 400 g).

Pite nesladenú vodu alebo ovocné nesladené čaje. Vhodná je aj voda ochutená čerstvou pomarančovou alebo citrónovou šťavou, asi 3 litre denne. Kávy sa vzdávať nemusíte. Mlieko do kávy je v poriadku, cukor neodporúčame. Nepite alkohol, je veľmi kalorický!

Dostupné kombinácie jedál nájdete pri jednotlivých programoch.

Naše jedlá môžete jesť trvale! Ide o zdravú a vyváženú stravu. Rýchly prehľad získate pohľadom na porovnávaciu tabuľku programov. S výberom vhodného programu vám radi pomôžeme.