14 stravovacích programů za příznivou cenu

Vyberte si program kliknutím na ikonu

 Věrnostní slevu pro současného a nového klienta nelze sčítat. Slevy se vztahují na všechny kombinace 2 a více jídel (neplatí tedy na samostatné obědy nebo večeře). Využití slevového kódu nelze kombinovat s věrnostními slevami a marketingovými akcemi. 

Sleva při dodání více balíčků na stejnou adresu (partneři, kolegové z firem, rodina) platí na současně dovezené balíčky a je možné ji uplatnit jen při současném objednání a fakturaci a při přebírání na stejném místě. Na první balíček se sleva nevztahuje. 

Dodání jídel

• jídla dodáváme na pondělí až pátek
• doručení dle lokality den předem nebo ráno pro daný den
• pokud připadne státní svátek na pondělí nebo pátek, jídla nedodáváme; pokud je státní svátek uprostřed týdne, jídlo dodáváme
• platit je možné pouze bezhotovostně - bankovním převodem nebo přes platební bránu (platební kartou, on-line bankovními převody)

Změny a rušení objednávek

• Změnu objednávky je možné udělat nejpozději 3 pracovní dny přede dnem dodání, později už bohužel nemůžeme vašemu přání vyhovět.
• Odhlášené dny vám zdarma přesuneme na konec objednávky nebo jiné dny dle vašeho přání.
• Alternativně je možné rušené dny bezplatně převést do kreditu a vyčerpat později. Platnost  kreditu je 1 rok.
• Pokud nevyužijete přesunu dnů na jiný termín, ani převodu do kreditu, účtujeme v případě zrušení objednávky:

• za 4. až 7. pracovní den (ode dne požadavku na storno) poplatek 50 % z kupní ceny,
• za zrušené dny od 8. dne (ode dne požadavku na storno) do konce objednávky storno poplatek 10 % z kupní ceny,
• vrácení zaplacené částky dobropisem proběhne nejpozději do 30 dnů; dobropis musí být doručen potvrzený zpět (stačí emailem).

Obchodní podmínky a reklamace

Obchodní podmínky najdete na webových stránkách a také je každému novému klientovi pošleme s první fakturou e-mailem. 

Věříme, že budete spokojení, ale přes veškerou péči, kterou věnujeme přípravě i rozvozu, se může vyskytnout problém. Ozvěte se nám – pracovníci zákaznického oddělení jistě vše vyřeší k vaší spokojenosti.

Protože se reklamace uplatňují "na dálku", prosíme vás o součinnost. V případě reklamace související s kvalitou jídla nebo balení/obalů žádáme o doložení fotografie (fotografií). Upozorňujeme, že reklamace obsahu/množství (například nedodání správné kombinace jídel, poškozené obaly aj.) a kvality jídla/senzoriky, lze uplatnit nejpozději v den konzumace. 

Každou reklamací se zodpovědně zabýváme. V případě oprávněné reklamace se mimo kompenzace pro vás vždy snažíme určit původ chyby/problému a přijmout opatření vedoucí ke zlepšení situace.

Ceník je platný od 7. 7. 2021. Ceník platný do 2.7. 2021 najdete zde.

Není Vám něco jasné? Třeba naleznete odpověď v často kladených dotazech nebo nám rovnou zavolejte či napište!